Modalita pratica

Estrai una domanda, leggi le opzioni, poi scopri la risposta. Segnala se la sai bene o e' da rivedere: costruisce il tuo paniere di ripasso personale con ripetizione spaziata SM-2.

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Area SIT · Tipo: situazionale · Rif. INF-0103

Un servizio IT che gestisci rallenta progressivamente ma non è ancora indisponibile. Qual è l'approccio corretto?

[A] Aspetti che diventi indisponibile per avere dati certi prima di agire

[B] Analizi le metriche (CPU, memoria, I/O, query lente, error rate), identifichi la causa radice e intervieni prima del degrado critico

[C] Aumenti le risorse hardware immediatamente senza analisi

[D] Comunichi agli utenti che il sistema è lento e aspetti le loro segnalazioni

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Risposta corretta: [B] Analizi le metriche (CPU, memoria, I/O, query lente, error rate), identifichi la causa radice e intervieni prima del degrado critico

✅ B. Il rallentamento progressivo è un segnale da analizzare proattivamente (approccio SRE/ITIL: problem management, non solo incident). Diagnosticare la causa radice prima del punto di rottura evita l'indisponibilità. ❌ A: aspettare il crash è reattivo e costoso. ❌ C: aggiungere risorse senza diagnosi può mascherare il problema senza risolverlo. ❌ D: aspettare le segnalazioni degli utenti è troppo tardivo e danneggia la fiducia.

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